Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Scalpers Chile.
¿Cuáles son los plazos de entrega para Santiago y regiones?
En la Región Metropolitana el plazo de entrega es de 2 a 4 días hábiles. Para el resto de las regiones de Chile, el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para realizar cambios y 10 días para devoluciones legales desde la recepción del producto. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y boleta de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de la plataforma Webpay Plus de Transbank. También puedes realizar pagos mediante Mercado Pago.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Es seguro comprar en Scalpers Chile?
Sí, contamos con altos estándares de seguridad y certificados SSL para proteger tus datos personales y bancarios durante todo el proceso de transacción.
¿Puedo retirar mi pedido en una tienda física?
Actualmente contamos con el servicio de 'Click & Collect' en tiendas seleccionadas de Santiago. Podrás elegir esta opción al momento de finalizar tu compra si está disponible para los artículos en tu carrito.